Вероника написал(а) 10.08.2023:

Библиотека: Библиотека имени В. И. Ленина

Уважаемое руководство!

Уже не впервые к вам обращаются с просьбой принять РЕАЛЬНЫЕ и действенные меры и починить кондиционер в зале абонемента библиотеки Ленина! Находиться там НЕВОЗМОЖНО!!! Хотела подойти с этим вопросом к сотрудникам, но они и сами еле живые, что немудрено в таких нечеловеческих условиях работы, просто больно смотреть. Вам нет дела абсолютно до всех - и до сотрудников, и до читателей??? Зимой там другая проблема - холод! И об этом вам уже тоже неоднократно писали, буквально везде, но вы пишите отписки и ничего не делаете, ситуация не меняется уже буквально из года в год!

Наверное, нужно создать какую-то петицию от читателей, чтобы вы наконец взялись за решение этой проблемы? Или на портал администрации нужно обращаться?

Вы просите голосовать за модернизацию ещё одной библиотеки в районе, а какой в этом смысл, если вы создаëте красивый интерьер, но не думаете о базовых вещах и не в состоянии поддерживать новое пространство в рабочем состоянии!

Ответ:

Здравствуйте!

По факту Вашего обращения проведена внутренняя проверка и диагностика работы всех кондиционеров в библиотеке. Информация о неисправности части кондиционеров подтвердилась. Причинами неисправностей стала активная эксплуатация системы кондиционирования в период с мая по июль 2023 г. Для ремонта и восстановления работы внутренних блоков системы требуются компоненты и запчасти в данный момент отсутствующие у Учреждения. Вопрос взят под личный контроль директора Учреждения, об устранении неисправностей мы сообщим дополнительно, в срок до 31.08.2023 г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.​​​​​​​​​​​

Кристина написал(а) 10.08.2023:

Библиотека: Центральная районная библиотека им. А. С. Пушкина

Хочу оставить благодарственное отзыв, сегодня были на квесте с ребёнком. Очень содержательное мероприятие оказалось, помастерили, сделали отпечаток пальца, материли мозаику... Поразила не только подготовка, очень внимательные сотрудники, плюс работа в команде сильная!!! Остались довольны! Рекомендую 👍

Ответ:

Анна Луневская написал(а) 08.08.2023:

Библиотека: Библиотека книжных героев

Книжная Горка - любимый фестиваль нашей семьи, мы благодарим сотрудников Библиотеки Книжных Героев, и лично Анну Васенину и Арину Плотникову за неизменную ежегодную радость! Всего доброго!

Светлана написал(а) 03.08.2023:

Библиотека: Юношеская библиотека имени А. П. Гайдара

Огромное спасибо Светлане Нестеровой за помощь в освоении мобильного устройства VI-VO.

Ответ:

Уважаемая Светлана! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас на консультации по освоению компьютерных технологий и пользованию современными мобильными устройствами.

Мария Леонидовна написал(а) 02.08.2023:

Библиотека: ЦБС Петроградского района

Почему библиотеки нынче превратились в пункты сбора? Для этого есть специальные организации! Нет уже никакого желания приходить в ваши библиотеки. Постоянно беру книги, но теперь готова ездить в другой район! В нескольких библиотеках, в которые я хожу уже просили проголосовать на Госуслугах. Сколько это будет продолжаться? Я хочу приходить в библиотеку за книгами, знаниями и на интересные лекции! Прошу администрацию принять меры и сделать «библиотеку» библиотекой!

Ответ:

​​​​​​​Уважаемая пользователь, Мария Леонидовна!

Приносим Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства.
Библиотеки Петроградского района – это общедоступные информационные центры района, которые  является посредником между государственными органами и гражданами, оказывая консультационную и практическую помощь в работе на государственных порталах.

Библиотека только информируют о проходящих голосованиях  по благоустройству территорий Санкт-Петербурга, а выбор принять ли в нем участие и за что проголосовать всегда остаётся за пользователем. Мы лишь предлагаем посетителям воспользоваться электронными ресурсами государственного бюджетного учреждения и ресурсами Интернет, предоставляя возможность проявить социальную активность, в том числе социально незащищенной категории граждан.
Кроме того, библиотеки регулярно оказывают помощь в сборе книг комплектования  сельских библиотек и библиотек новых территорий РФ.
Еще раз приносим извинения за доставленные Вам неудобства.