Нужно ли записываться в библиотеку, чтобы воспользоваться ее услугами? 

Обязательная регистрация (запись) в Библиотеку необходима в том случае если Вы хотите брать библиотечные книги и журналы домой, а также если Вы хотите пользоваться платными услугами, посидеть в интернете за компьютером или воспользоваться нашим Wi-fi. Если же Вы хотите просто побыть в интерьерах библиотеки или посетить любое мероприятие в стенах библиотеки, то становиться постоянным читателем нет необходимости.

Для кого библиотеки Петроградского района предоставляют свои услуги?

Библиотечные услуги в Петроградском районе предоставляются любому человеку, вне зависимости от пола, возраста, национальности и гражданства.

Как стать читателем и записаться в библиотеку? 

Для записи в библиотеку Вам необходимо иметь при себе паспорт гражданина Российской федерации, паспорт иностранного гражданина (удостоверение беженца или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ) или разрешение на временное проживание, вид на жительство. Если у Вас нет регистрации в Санкт-Петербурге и Ленинградской области или срок регистрации истекает менее чем через 3 месяца, книги на дом не выдаются. Библиотечные книги можно читать только в помещениях библиотеки.Дети до 14 лет записываются в библиотеку одним из родителей, или совершеннолетним представителем, сопровождающим ребенка, на основании документов, удостоверяющих личность (родителя или сопровождающего).При записи в библиотеку с читателем заключается «Договор обслуживания» и выдается электронный читательский билет.

Для чего необходим электронный читательский билет (ЭЧБ)?

ЭЧБ похож на банковскую пластиковую карту. В нем записана вся Ваша читательская биография с момента получения ЭЧБ. С помощью ЭЧБ Вы сможете всегда видеть какие книги Вы брали и в каких библиотеках, что у Вас еще на руках, когда Вам необходимо вернуть книги. Без ЭЧБ будет крайне сложно получить книги в библиотеке.
Электронный читательский билет является персональным и его не рекомендуется передавать другим читателям. ЭЧБ дает право его владельцу пользоваться услугами всех публичных библиотек Санкт-Петербурга в полном объеме. При этом не нужно проходить процедуру записи каждый раз вновь, а достаточно единожды заполнить Договор и стать обладателем ЭЧБ. ЭЧБ необходим в каждом случае когда Вы хотите взять книги домой или сдать их обратно.

На какой срок выдаются книги?

Все издания (книги, журналы, электронные издания) выдаются читателям на 30 дней.
В случае необходимости Вы всегда можете продлить срок пользования на 14 дней по телефону, через страницу ВКонтакте или на нашем сайте.
Если Вы несвоевременно вернете ранее взятые издания, Вам придется заплатить компенсацию за несвоевременный возврат документов в 1 руб. в день за каждый экземпляр.

Как продлить срок пользования изданиями?

В случае необходимости Вы всегда можете продлить срок пользования на 14 дней по телефону, по электронной почте, через страницу ВКонтакте или на нашем сайте.

Что делать в случае утраты или порчи библиотечной книги?

В случае утери или порчи документов, читатель обязан заменить его идентичным, признанным библиотекой равноценным, или изданным за последние 3 года, стоимостью не меньше стоимости утраченного. Денежная компенсация за ущерб, причинённый библиотеке, в размере стоимости утерянных документов не взимается.

Как я могу забронировать книгу?

Если Вы знаете все данные о нужной книге (автор и заглавие) то Вы можете позвонить в библиотеку или написать по электронной почте с просьбой уточнить наличие этой книги. Если эта книга в наличии – забронировать ее и сказать когда Вы за ней придете.
Вы можете забронировать издание на нашем сайте в разделе «Забронировать книгу», после этого в течение рабочего дня Вам на почту придет ответ.
Если Вы не наш читатель и у Вас нет ЭЧБ, то Вы сможете записаться в библиотеку когда придёте за заказанной книгой.

Я потерял(а) электронный читательский билет, что мне делать?

Как можно скорее по возможности нужно сообщить об этом в любую библиотеку. При следующем визите в библиотеку Вы получите новый ЭЧБ.