Светлана написал(а) 18.02.2026:

Библиотека: Библиотека книжных героев

Здравствуйте!:) Вся наша семья очень любит вашу библиотеку, но недавно произошло недопонимание. На улице -15 градусов - с нашей обуви, к сожалению, натекла грязь, и мы получили несколько замечаний от уборщицы, поэтому постарались скорее взять книги и удалиться, чтобы далее не создавать неудобств. Тк ваша библиотека у нас любимая, впредь, конечно, мы всегда будем приносить с собой сменную обувь. Но хотелось бы, чтобы информация о сменной обуви была отражена в правилах библиотеки, дабы избежать неприятных ситуаций.

Ответ: Здравствуйте, Светлана! Нам очень жаль, что сложившаяся ситуация вас расстроила! Мы очень дорожим мнением наших постоянных читателей. Зимой погодные условия вынуждают нас также особенно внимательно относиться к чистоте в помещениях для комфорта наших самых маленьких читателей. Мы стараемся обустроить среду в библиотеке так, чтобы она оставалась безопасной и удобной для всех. Извините за неудобство и недопонимание, мы обязательно учтем все пожелания! Спасибо за тёплые слова о нашей библиотеке, мы бережем дружелюбную атмосферу и надеемся оставаться любимым книжном местом для всех членов семьи.